Veelgestelde vragen

¿Cómo se entregan las entradas/los documentos de viaje?

Para el envío de las entradas siempre será utilizado el servicio de mensajero. En cuanto las entradas son enviadas, recibirá un mail diciendo que dichas entradas están en camino hacia la dirección indicada por usted. Asimismo le comunicaremos el número de envío (código de seguimiento). Con este número podrá rastrear su envío.
Normalmente, la documentación de viaje se envía conjuntamente con las entradas. Si no fuera el caso, dicha documentación le será enviada por correo ordinario.

 

¿He de estar en mi domicilio para recibir las entradas?

Si, debe de firmar la recepción del paquete en persona. En el caso de no encontrarse en su domicilio, el mensajero lo intentará de nuevo el día laboral siguiente. Si no está en su domicilio durante horario de oficina, y no puede recibir el paquete, tiene opción de indicar una dirección de entrega alternativa. Deberá organizar esto con la mensajería. Recibirá el número de teléfono en el mail.

 

¿Cuánto cuesta el envío del paquete a la dirección indicada?

Por los gastos de envío de las entradas se paga un único importe de 30,00 €. Excepto cuando desea que las entradas sean enviadas al extranjero. En este caso recibirá un suplemento en su petición.

 

Durante el horario de oficina no estoy en casa. ¿Puedo dar una dirección alternativa?

Si, esto es preferible. Si no se encuentra en su domicilio en horario de oficina, le pedimos que indique una dirección alternativa. Esta dirección podrá ser de algún familiar, de sus vecinos o de su trabajo. Si decide dar una dirección alternativa después de haber realizado su petición, podrá comunicárnoslo por teléfono.

 

¿Puedo recoger las entradas en el circuito?

Si, esto es posible si nosotros estamos presentes en el Grand Prix para el cuál ha comprado las entradas. Para reservas de última hora podrá recoger las entradas en un punto de encuentro, por ejemplo un hotel. Todos los detalles le serán enviados de antemano.